- Yurtdışı seyahatlerinizde pasaportunuzun tur hareket tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli olması zorunludur. 10 yıldan eski pasaportlar uluslararası seyahatlerde geçersiz olup, tur başlangıcından önce yenilenmelidir. Yırtık veya yıpranmış pasaportlarla ülkeye giriş yapılamaz. - Vize başvurusu için en az 6 ay geçerli pasaportunuz ve acentelerimizden temin edebileceğiniz "vize için gerekli evraklar listesi"nde belirtilen belgelerin eksiksiz olarak, tur hareket tarihinden en az 1 ay önce yazılı onay ile acentaya teslim edilmesi gerekmektedir. - Vizenin, tura ilk giriş yapılacak ülkeden veya en uzun konaklama yapılacak ülkeden alınması şarttır. Aksi takdirde, pasaport polislerinin ülkeye giriş izni vermemesi durumunda ACENTE kesinlikle sorumlu tutulamaz. - Turun iptali halinde, ödenen vize ücreti ve sigorta ücretleri iade edilmemektedir. - ACENTE, konsolosluk ile müşterilerimiz arasında yalnızca aracı konumundadır. Vizenin herhangi bir nedenle onaylanmaması, zamanında yetişmemesi ve/veya vizede oluşabilecek yanlışlıklar karşısında hiçbir sorumluluğu bulunmamakta olup, yolcunun ACENTE'den tazminat talep etme hakkı yoktur. - ACENTE, havayolu ile yolcu arasında aracı konumunda olup, 28.09.1955 tarihli Lahey Protokolü hükümlerine tabidir. - Kayıt sırasında, pasaportunuzda yer alan isim, doğum tarihi ve pasaport numarasının sisteme doğru bir şekilde girilmesi zorunludur. Uçak biletleri bu bilgilere göre düzenlenmektedir. Hatalı bilgilerden kaynaklanacak uçak bileti iptal veya değişikliklerinin "no-show" bedeli misafirlere yansıtılır. - Uçuş saatleri öncesinde değişiklik gösterebilir. Tüm uçuş saatlerinin, hareket tarihinden 48 saat önce misafirlerimiz tarafından merkez ofis aranarak yazılı olarak teyit edilmesi gerekmektedir. - Uçağın iniş yapacağı şehir farklılık gösterebilir. Havayolu şirketleri tarafından yapılabilecek saat değişiklikleri ve olası rötarlardan ACENTE sorumlu tutulamaz. - Uçuş saatlerini ve parkurunu teyit etmeyen misafirlerin, iç hat bağlantı uçuş ulaşımlarında yaşanabilecek değişikliklerden ACENTE sorumlu değildir. - Grup biletlerinde havayolu kuralları geçerlidir. Grup bileti kuralı gereği, gidiş uçuşu kullanılmadığı takdirde dönüş uçuşu da kullanılamaz. - Türkiye çıkışlı uçuşlarda genel valiz ağırlığı 20 Kg'dır. Bu ağırlık, uçak firmasına ve gidilecek ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Gidilen ülkelerdeki iç hat uçuşlarında bu ağırlık 15 Kg'a düşebilmektedir. Fazla bagaj ağırlık/fiyat kuralları havayolları tarafından belirlenmekte olup, ACENTE'nin sorumluluğunda değildir. - Paket tura katılacak kişi sayısının yeterli olmaması durumunda, tur iptali tüketiciye 21 gün öncesinden bildirilir. - Tur programında belirtilen tur güzergahı örnek niteliğinde olup, tur parkurunda değişiklikler yapılabilir. - Şehir tanıtım turları, şehre varış saatine bağlı olarak bir sonraki gün/günlerde gerçekleştirilebilir. - Programlarda belirtilen geziler, rehberin inisiyatifinde ve herhangi bir nedenden dolayı belirtilen gün/günler dışında başka bir gün yapılabilir. - Yol üzerinde sunulan alternatif turlar, gruptan en az 6 kişinin katılımı halinde gerçekleşir. Katılmak istemeyen misafirler mola yerinde bekletilir. - Fuar, kongre, seminer gibi yoğun dönemlerdeki otel konaklamaları şehir dışında yapılabilir. - Yerel otoriteler tarafından gezilmesine veya gidilmesine herhangi bir sebeple izin verilmeyen gezi ya da turlar yapılmaz. Alternatif turlar minimum 20 kişilik katılım olduğu takdirde gerçekleştirilebilir; daha az katılım olması durumunda rehberin inisiyatifinde ve gerekli görülürse fiyatlar değiştirilerek gerçekleştirilebilir. Bu gezi veya turların yapılamamasından ACENTE sorumlu tutulamaz. - Müze ve ören yerleri giriş ücretleri fiyatlara dahil değildir. - ACENTE, yıldız kategorisi aynı kalmak kaydıyla otel isimlerini değiştirme hakkını saklı tutar. - Programlarda belirtilen tüm otel isimleri "V.B." (ve benzeri) olup, yıldız kategorisi ve mesafe açısından örnek teşkil etmek amacıyla yazılmıştır. Belirtilen isimli otelde konaklama yapılacağı anlamına gelmez. - 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması mevcuttur. 3. yatak, standart yataktan daha küçük olabilir ve/veya açılıp kapanabilen ek bir yataktır. - Seyahatiniz süresince kullandığınız taşıtları ve konakladığınız otelleri terk ederken, lütfen tüm eşyalarınızı eksiksiz aldığınızdan emin olunuz. - Çocuk indirimi, sadece 2 yetişkin yanında kalan belirli yaş grubu içerisindeki çocuklar için geçerlidir. - 18 yaş altı reşit sayılmayan çocukların anne veya babalarından biri veya ikisi ile beraber tura katılmadığı durumlarda, tura katılım için gerekli olan muvafakatnamelerin seyahat sırasında kişilerin yanında bulundurulması zorunludur. - İptal ve değişiklik durumlarında "ACENTE SATIŞ SÖZLEŞMESİ" hükümleri geçerlidir.

Kalkış Noktaları

• Sabiha Gökçen Havalimanı - 03:50